نقدم خيارين للتوصيل في جميع أنحاء الهند:

• التوصيل العادي: 5-7 أيام عمل.
• التوصيل السريع: من يومين إلى أربعة أيام عمل (للتوصيل السريع في مواقع محددة)

ملاحظة: قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك والظروف غير المتوقعة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يتيح لك هذا الرابط مراقبة مسار شحنتك لحظة بلحظة.

نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في مواقع محددة مقابل رسوم إضافية. ولضمان صحة الطلب، قد تتطلب طلبات الدفع عند الاستلام التحقق عبر الهاتف.

حالياً، نوفر خدمة الشحن داخل الهند فقط. تابعونا لمعرفة المزيد عن خيارات الشحن الدولي مستقبلاً.

نظراً لمعايير النظافة، لا نقبل إرجاع أو استبدال منتجات الملابس الداخلية إلا في الحالات التالية:

• لقد استلمت منتجاً خاطئاً (اختلاف في المقاس أو اللون).
• المنتج معيب أو تالف.
• هناك عنصر مفقود من طلبك.

ملاحظة: في مثل هذه الحالات، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في غضون 24 ساعة من التسليم.

لبدء العملية:

• راسل فريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني info@kaminoz.in في غضون 24 ساعة من استلام طلبك.
• أرفق صوراً واضحة للمنتج توضح المشكلة.
• بمجرد الموافقة، سنقوم بترتيب عملية استلام عكسي (في مواقع محددة) أو سنرشدك بشأن إعادة شحن المنتج.
• تتم معالجة عمليات الاسترداد أو الاستبدال في غضون 7-10 أيام عمل بعد الفحص.

نعم، العناصر التالية غير قابلة للإرجاع:

• منتجات مستعملة أو مغسولة أو بالية.
• منتجات بدون بطاقات تعريف أصلية أو عبواتها الأصلية.
• الملابس الداخلية، والبدلات الكاملة، وأطقم الملابس الداخلية (ما لم تكن معيبة).

• المدفوعات عبر الإنترنت: يتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية.
• طلبات الدفع عند الاستلام: يتم إصدار المبالغ المستردة عن طريق التحويل المصرفي؛ وسيلزم تقديم تفاصيل الحساب المصرفي.