سياسة الإرجاع والاستبدال
يسعدنا استرداد ثمن المنتجات في حالتها الأصلية (غير ملبوسة، مع وجود الملصقات عليها).
ومع ذلك، ونظراً للطبيعة الحميمة للملابس الداخلية، فإننا لا نقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة، باستثناء حالات العيوب أو التلف أو استلام سلع غير صحيحة.
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
- ما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا - يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك، والمنتجات التي ترغب في إرجاعها، وسبب الإرجاع.
- بعد التأكيد، يرجى تعبئة المنتجات بإحكام في عبواتها الأصلية مع إيصال التسليم المحدث، واتباع تعليمات الإرجاع التي سيشاركها فريقنا.
ملاحظة: لا نقدم خدمة استبدال الملابس الداخلية وأي منتج يلامس المناطق الحساسة. مع ذلك، يمكنك إرجاع/استبدال طلبك عبر الإنترنت بمنتجات أخرى.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إرجاع البضائع، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@kaminoz.in
المنتجات المعيبة
إذا كان المنتج غير صحيح أو معيب، يرجى الاتصال بنا info@kaminoz.in خلال 24 ساعة من استلام الطرد للحصول على استرداد/استبدال.
يرجى عدم إرسال أي منتجات معيبة أو غير صحيحة إلينا قبل أن يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإبلاغك بذلك.
لن يتم قبول المنتجات المعيبة إلا إذا تم تسليم البضائع إلى العميل وهي تالفة أو إذا حدث عيب تصنيعي لاحق في غضون 6 أشهر من التسليم.
لن تُقبل أي منتجات تظهر عليها علامات تلف ناتجة عن الاستخدام العادي باعتبارها معيبة. ولا تتأثر حقوقك القانونية بذلك.
يرجى العلم بأننا لا نقبل المنتجات المصممة خصيصًا باعتبارها معيبة إذا كان التلف ناتجًا عن الاستخدام العادي. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل معنا.
بريد إلكتروني: info@kaminoz.in
نشكرك على التسوق من كامينوز - إعادة تعريف العلاقة الحميمة.