معلومات الشحن
سياسة الشحن الخاصة بـ KAMINOZ
في كامينوز، نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلبك.
سياسة الشحن
1. وقت التسليم ورسوم الشحن
يرجى الاطلاع أدناه على أوقات الشحن المقدرة من تاريخ الإرسال.
| خدمة | تم التوصيل | يكلف | مجاناً إذا أنفقت |
| التوصيل العادي | 3-5 أيام عمل | ٥٠ روبية | 2499 روبية أو أكثر |
| توصيل سريع | 2-4 أيام عمل | ١٠٠ روبية | غير متوفر |
| توصيل في نفس اليوم / اليوم التالي* | في يوم العمل التالي | 250 روبية | غير متوفر |
نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء الهند.
-
تختلف رسوم الشحن حسب قيمة الطلب وموقعه. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٢٩٩٩ روبية هندية.
2. معالجة الطلبات وتتبعها
-
تتم معالجة الطلبات في غضون 24-48 ساعة من تأكيد الدفع.
-
سيتم إرسال رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة بمجرد إرسال الشحنة.
-
قد تختلف أوقات التسليم بناءً على الموقع وشركة التوصيل والظروف غير المتوقعة.
3. الدفع عند الاستلام (COD)
-
تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في مواقع محددة مقابل رسوم إضافية.
-
لتجنب الاحتيال، قد تتطلب طلبات الدفع عند الاستلام التحقق عبر الهاتف.
4. شركاء الشحن
-
نستخدم خدمات توصيل موثوقة مثل ديليفري، وبلو دارت، وخدمة أمازون، وشيب روكيت.
5. المرتجعات واسترداد الأموال
- في كامينوز، رضاكم هو غايتنا، ولذلك نقدم سياسة إرجاع سهلة. تعرفوا على المزيد حول سياسة الإرجاع على صفحة الإرجاع والاسترداد.
الأسئلة الشائعة (الأسئلة المتكررة)
1. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة بمجرد شحن طلبك.
2. ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً أو غير صحيح؟
اتصل بنا في غضون 24 ساعة من التسليم على البريد الإلكتروني ' info@kaminoz.in ' ، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.
3. هل خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة؟
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في مواقع محددة مقابل رسوم إضافية.
4. هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من تقديمها. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
5. ماذا لو تأخر طلبي؟
قد تختلف أوقات التسليم تبعاً لعوامل خارجية. تواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
6. هل تقومون بالشحن الدولي؟
حالياً، نقوم بالشحن داخل الهند فقط، ولكن قد يتم إطلاق خدمة الشحن الدولي قريباً.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل معنا
بريد إلكتروني: info@kaminoz.in